ВАЖНО ЗНАТЬ!!!

 Уважаемые покупатели нашего интернет-магазина, просим Вас обратить внимание на эту информацию.

 Как вы знаете весь наш товар доставляется Вам различными почтовыми службами, но по причинам от нас независящим случаются неприятные ситуации связанные с транспортными компаниями. В частности утеря парфюма или приведение его в состояние не пригодное к дальнейшему его использованию. К большому нашему разочарованию такие ситуации имеют место быть. Как вы знаете, вся продукция, которую мы отпускаем Вам проверяется на предмет дефектов упаковки и целостности парфюмерных флаконов перед отправкой. И что бы избежать неприятных ситуаций мы просим Вас:

1.После того как вы получили товар, в почтовой службе раскройте упаковочный материал и убедитесь, что упаковка и сам парфюм, не имеют сильных повреждений.

2.Убедитесь в том, что пришло все отправленное нами количество парфюмерии. Обязательно сделайте это в здании почтовой службы в присутствии их сотрудников.

3.В случаи явного повреждения парфюмерии, т.е побитая, поврежденная парфюмерия, поломанная косметика или недостаток количества продукции, Вам необходимо обратиться к сотрудникам почтовой службы с жалобой.

4.Вы должны написать заявление о том, что отказываетесь от посылки, т.к она имеет не пригодный вид. Обязательно позовите управляющего или старшего, пояснить ему о сложившейся ситуации и зафиксируйте ее. И обязательно укажите причину отказа в заявлении  (побитая парфюмерия, поломанная косметика или недостаток количества продукции).

5.Сразу же позвонить нашему менеджеру и изложить ему сложившуюся ситуацию.

 Доводим до вашего сведения, что все посылки страхуются на сумму их стоимости и в случаях приведенных выше транспортная компания несет за них материальную ответственность. И мы с Вами сможем предъявить им претензии, если Вы выполните все вышеизложенные действия. В случае если Вы заметите, что  (побитая парфюмерия, поломанная косметика или недостаток количества продукции) за стенами почтовой службы мы не сможем доказать, что виновниками данной ситуации стали они, а не Вы или мы. Так же юридически не сможем предъявить им претензии. 

С уважением дирекция интернет-магазина "Glamour parfum"