Правила оформления и оплаты заказов. Доставка продукции. Отслеживание посылки.
Настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с нижеследующими правилами работы интернет-магазина косметики и парфюмерии "Гламур-Парфюм", которые являются публичной офертой для наших клиентов, и используются с целью эффективного сотрудничества.
Способы оформления заказа
* Самостоятельное оформление через сайт с использованием корзины. После этого ожидайте звонка нашего менеджера в рабочее время.
* Заказ товара по указанным на сайте телефонам:
- в будние дни 9:00-18:00;
- в субботу 10:00-15:00.
* С использованием услуги "Перезвоните мне", доступной в карточке каждого товара нашего сайта. Укажите правильный номер своего телефона и мы свяжемся с вами.
Прием заказа и отправка товара
* Заказ принимается в работу после согласования условий и подтверждения заказчика в телефонном режиме.
* Для оформления заказа клиенту необходимо предоставить такие сведения: ФИО, город доставки, номер склада Новой почты, вариант оплаты.
* Если способ оплаты - безналичный платеж на банковскую карту, клиент получает SMS с реквизитами для оплаты только после проверки наличия позиций заказа на складе и сборки необходимого пакета продуктов. На эти действия компанией отводится 1-2 рабочих дня. Отправка SMS с реквизитами сопровождается звонком нашего менеджера.
* При отправке предоплаты покупатель информирует нас о сумме и времени платежа, а также ФИО плательщика.
* Проверив оплату, мы отправляем заказ клиенту в течении 1-2 дней, сообщая номер накладной в SMS. Отправка выполняется два раза в день - по мере поступления оплаты.
* Не подтвержденные и не оплаченные товары на протяжении 5 календарных дней подлежат отмене, также наша компания оставляет за собой право в отказе обслуживания заказчика по объективным причинам, с добавлением отзыва о клиенте.
Доставка по Украине
* Заказ отправляется в любой город или населенный пункт Украины, где присутствуют отделения транспортных компаний. приоритетными в работе являются: Новая почта (покрыто 385 городов - полный список и график работы).
* Срок доставки: 1-3 дня, при оформлении заказа в нерабочие дни срок доставки соответственно увеличивается. Этап доставки Новой почты можно найти (отследить) по номеру декларации.
* Стоимость доставки определяется транспортной компанией и оплачивается при получении груза. Возможна курьерская доставка и оплата по месту получения товара.
* Для получения груза нужно предъявить номер декларации и паспорт.
* Обращаем Ваше внимание, что по правилам транспортной компании "Новая почта", у Вас есть 4 рабочих дня, что бы забрать Вашу посылку, на 5 день она автоматически отправляется к нам обратно.
* Рекомендуется обязательно проверять содержимое заказа при получении, обращая внимание на вес посылки по сопровождающему документу, подробнее здесь.
Оплата товара
Существует несколько вариантов оплаты:
* Наложенным платежом - (при получении товара) - стоимость 2% от суммы заказа + оформление 20 грн. Срок хранения на складе транспортной компании - не более 5 рабочих дней, после чего посылка отзывается, а заказчик на будущее теряет право работать с оплатой наложенным платежом, рассчитываясь только по предоплате.
* Перевод на карту ПриватБанк - осуществляется наличными через любое отделение или в онлайн-системе Приват 24, реквизиты для платежа предоставляет наш менеджер во время уточнения условий заказа.
Любой товар, который заинтересовал вас в нашем интернет-магазине элитной парфюмерии и косметики "Glamour parfum", можно заказать и получить очень просто и быстро. А если нужного продукта пока нет на нашем сайте, обращайтесь к нашим консультантам, возможно "новинка" скоро появится в продаже.
